Срок возврата:

Клиенты имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, согласно правилам дистанционной торговли в Европейском Союзе.

Условия для возврата:

Товар должен быть в оригинальном состоянии, без следов использования.

Упаковка и ярлыки должны быть сохранены.

Возврат не принимается для товаров, которые были изготовлены на заказ или имеют индивидуальные характеристики, а также для товаров гигиенического назначения (например, нижнего белья).

Процесс возврата:

Клиент обращается в службу поддержки через электронную почту или по телефону в службу поддержки.

После подтверждения возврата, клиент отправляет товар на указанный адрес.

Расходы на возврат:

Клиент оплачивает обратную доставку, за исключением случаев, когда товар имеет брак или был отправлен по ошибке.

В случае брака или ошибки обратная доставка оплачивается магазином.

Возврат средств:

После получения и проверки товара, средства возвращаются на счёт клиента в течение 7–14 рабочих дней.

Клиент получает уведомление о статусе возврата.

Контакт для возврата:

Электронная почта: info@bozargon.com